特别提示

    我们（既金程科技有限公司，一下简称“我们”或者“点点维”）深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。非常尊重并保护用户个人信息和隐私，在您使用点点维平台提供的服务时，我们将按照本隐私政策收集、使用及共享您的个人信息。本隐私政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。

    为更充分保障您的权利，我们对《隐私权政策》进行了更新，此版本更新的主要内容为： 将点点维内嵌SDK获取用户信息的情况更新为《点点维App与第三方共享个人信息清单》（具体详见附件）

一、适用范围

 

本隐私政策适用于点点维平台提供的所有服务，您访问点点维平台及未设独立隐私政策的关联公司网站及/或登陆相关客户端使用点点维平台提供的服务，均适用本隐私政策。 本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。

二、我们如何收集您的个人信息

我们收集信息是为了向您提供更好的维修流程服务，通过收集用户信息并安全保护信息，提供更好的全生命周期的运维人员维修管控，可及时知道运维人员距离维修目的地多远，用时多久，及时与运维人员沟通， 提高您的用户体验。我们收集信息的种类如下：
1、您向我们提供的信息 当您在注册点点维账户时，您需至少向我们提供用户名、电话号码等信息，并创建密码。 您在使用点点维平台时，需要根据服务的内容，选择填写及/或提交服务所必须的信息，可能包括您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、电话号码、电子邮箱及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息。

2、我们在您使用服务过程中获得的信息 为了提高服务质量和用户体验，我们会留存您使用服务以及使用方式的相关信息，这类信息包括：
（1）您的浏览器和计算机上的信息。在您访问点点维网站或使用点点维平台服务时，点点维系统自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息（包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据）。
（2）您的位置信息。当您下载或使用点点维、其关联方及合作伙伴开发的应用程序（例如点点维APP），或访问移动网页使用点点维服务时，点点维可能会读取您的位置（大多数移动设备将允许您关闭定位服务，具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）。
（3）您的设备信息。我们会根据您在软件使用的具体过程中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备参数及系统信息，包括设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息，您的设备标识符（包括IMEI/IDFA/Android ID/MAC地址/OAID/IMSI相关信息，便于为您提供更优质、安全的服务）；
（4）录音信息。为了保障服务质量、更好的处理报修信息，点点维上架了语音识别功能，通过软件录取用户的声音，然后转换成文字进行报修，对录音音频不进行保存，只是语音识别，识别之后马上销毁。（大多数移动设备将允许您关闭麦克风服务，具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）。
（5）图片信息。为了保障服务质量、更好的了解报修信息，点点维上架了拍照、读取相册的功能。（大多数移动设备将允许您关闭相册/拍照服务，具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）。
（6）拨打电话。为了保障服务质量、快速联系到报修人，上架了拨打电话功能。 同时，为提高您使用点点维提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
（7）外置存储器。为了保障更好的服务质量，使用了外置存储器，主要使用在图片处理、图片下载、图片压缩等。
（8）定位权限。为了获取运维工程师的具体位置，方便接单、现场处理等操作，使用通过GPS芯片接收卫星的定位信息和通过使用WiFi或移动基站的方式获取用户粗略的经纬度信息，进行网络定位和GPS定位，优先返回高精度的定位结果。

3、来自第三方的信息 在您注册我们账户和使用服务过程中，经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等，我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供运维人员接单成功推送、运维人员维修完成提送、 运维人员距离维修地的定位信息、语言转写的保修功能的服务或更好地预防互联网欺诈。

三、我们如何使用您的个人信息

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
1、向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
2、我们可能使用您的个人信息以验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
3、我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，进行综合统计、分析或加工等处理，以便为您提供运维人员的管理服务，例如为了使用推送运维人员维修成功、距离您目的地多少距离等、共享或披露您的信息。
4、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、经您同意或授权的其他用途。

四、您共享的信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、分享时，您可以允许点点维访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录，从而使您通讯录中同样通过我们的服务开通分享功能的联系人，能够看到您在点点维上的分享内容。 在使用点点维平台服务进行维修时，您不可避免的要向报修人披露自己的个人信息，如姓名、联络方式、身份证信息、邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络点点维，以便点点维采取相应措施。

五、我们如何共享您的信息

您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外，我们不会将您的个人信息披露给第三方：
1、获得您的同意或授权。
2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
3、出于实现“我们对您个人信息的使用”部分所述目的，或为履行我们在《点点维用户协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、微信分享等）分享您的个人信息。
4、某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
5、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或相关规则时需要向第三方披露的情形。
6、为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。 随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

六、您个人信息的安全

为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。 请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。

七、我们如何留存您的信息

我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在的国家、地区或收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。 我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

八、访问和更新您的个人信息

您可以查阅或更新您提交给我们的个人信息。如果您认为点点维存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过点点维客服与我们取得联系。

九、您管理个人信息的权利

我们理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1. 您有权访问您的个人信息
您可以按照我们提供的产品/服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。包括：
1.1 账号信息：您可以通过相关产品页面随时登陆您的“我的”-个人中心，以访问您账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、UUID、二维码名片；
1.2 其他信息：如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
2. 您有权更正/修改您的个人信息
当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的，您可在“我的”-个人中心/修改您的个人信息。
2.1 对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置，您可以直接进行更正/修改，例如：“头像，修改路径为：我的-点击头像-更改头像。
2.2 对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的，经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，
您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，
要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3. 您有权注销您的账号
您可以通过APP路径“”设置“-”注销用户“，注销您的账号。当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务；

十、Cookie 及网络 Beacon的使用

1、Cookie的使用 Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie 是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。 我们使用 Cookie 来帮助您实现您的联机体验的更好等更多的服务，使您在我们及其关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie 会帮助您在后续访问点点维网站时调用您的信息，简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。 您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。如果选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验所访问的点点维平台或某些服务的全部功能。
2、网络Beacon的使用 我们网页上常会包含一些电子图象（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"），它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有：
（1）我们通过在我们网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册用户。
（2）我们通过得到的cookie信息，能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。

十一、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。我们根据适用法律的规定保护未成年人的个人信息。

十二、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。 如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们的客服并作充分描述，我们将尽力解决。

十三、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系金程科技有限公司。

客服热线：86978579

联系地址：杭州市滨江区建业路511号华业大厦2层201-218室

您还可以随时拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。

十四、点点维App与第三方SDK共享个人信息清单

    《点点维App与第三方共享个人信息清单》 （具体详见附件）